En los últimos días, varias personas están recibiendo en la bandeja de entrada de su correo electrónico emails, que supuestamente provienen de la marca comercial Nespresso, informando de que han sido elegidas para recibir un regalo de la compañía: una cafetera Nespresso Pixie.
Sin embargo, se trata de una estafa. La propia compañía ha confirmado a INFOVERITAS que se trata de un caso de phishing que ya tenían monitorizado.
Nespresso no regala una cafetera Pixie respondiendo a una encuesta
En el correo aparece un mensaje que dice: “¡Has sido Elegido! Nos gustaría ofrecerle una oportunidad única de recibir un nuevo Nespresso PIXIE. Para reclamar, simplemente complete esta breve encuesta sobre su experiencia con Nespresso” (sic).
En dicho email, también aparece un botón resaltado en azul en el que te dicen “Take Survey Now” (hacer encuesta ahora), que redirige a esta web: https://lovepinkzebra.site/encoded_value=5XQHC8&sub1=&sub2=356640774&sub3=&sub4=&sub5=14265&source_id=2180&ip=188.26.196.76&ch-redir=1.
Será en esa página fraudulenta de Nespresso donde los ciberdelincuentes aprovecharán el gancho de las preguntas para hacerse con los datos bancarios de los usuarios.
Si observamos en detalle la web donde se encuentra la encuesta, vemos que aparece una cabecera que imita el logo de Nespresso y un mensaje donde nos indican que somos beneficiarios de una de sus cafeteras. Tan solo has de responder a su “breve encuesta”, compuesta de ocho preguntas.
Una vez respondidas las ocho cuestiones, se abre una nueva pantalla para poder reclamar el premio. “¡Gracias por completar la encuesta! Debido a que ayudó a proporcionar datos de consumidores extremadamente valiosos, ahora puede elegir algunas de las siguientes recompensas exclusivas a continuación. Tenga en cuenta que si abandona esta página sin reclamar su recompensa, no tenemos más remedio que darle a otro visitante la oportunidad de participar en nuestro programa de recompensas” (sic), escriben los ciberdelincuentes en la página fraudulenta de Nespresso.
En dicha pantalla aseguran que se deben completar unos datos para pagar “solo los gastos de envío”. Después, el premio será entregado en 5-7 días hábiles. Sin embargo, esto es falso. Primero te cobrarán un importe irrisorio por los supuestos gastos de envío. Es el gancho que utilizan los ciberdelincuentes para hacer sus campañas de phishing con el objetivo de engañar a sus posibles víctimas y obtener sus datos bancarios.
No obstante, si nos fijamos bien en la parte inferior de la web fraudulenta, vemos que aparece un mensaje sospechoso: “Este sitio web no está afiliado ni respaldado por Nespresso o cualquier marca similar y no pretende representar ni poseer ninguna de las marcas comerciales, nombres comerciales o derechos asociados con cualquiera de los productos que son propiedad de sus respectivos dueños que no poseen, avala o promociona este sitio web”. Este mensaje ya debe alertar de que la web en la que nos encontramos no es la oficial de Nespresso.
Nespresso confirma que se trata de una promoción “sin vinculación a la marca”
Para comprobar la veracidad de la supuesta promoción, en INFOVERITAS hemos consultado a la propia compañía si se trata de un fraude. Desde Nespresso aclaran que “parece una promoción falsa y sin vinculación a la marca”, añaden. “En estos casos, siempre recomendamos no facilitar ningún dato”.
Del mismo modo, hemos consultado en el apartado de Promociones de la web oficial de Nespresso, que es www.nespresso.com. El supuesto premio de la cafetera Pixie no se encuentra dentro de este apartado. Actualmente, entre las promociones de 2024, tan solo aparece una, la denominada Original Line, que te permite obtener un descuento directo de 60 euros al adquirir 300 cápsulas y cualquier máquina Nespresso OL.
Consejos para no caer en la trampa
Desde INCIBE aconsejan desconfiar de este tipo de acciones promocionales que ofrecen productos a precios irrisorios. Señalan que suelen utilizarse como reclamo para conseguir los datos y el dinero de las víctimas, por muy tentadora que resulte la oferta. En estas situaciones, lo mejor es ignorar este tipo de anuncios y, ante la duda, contrastar las fuentes.
Desde la institución destacan la importancia de contrastar con dichas fuentes antes de ofrecer tus datos personales. Para ello, puedes ponerte en contacto con la compañía a través de sus canales oficiales o con organismos oficiales especializados en ciberseguridad como el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) o revisar nuestra página web, ya que también alertamos con frecuencia de este tipo de estafas.
Fuentes
Departamento del Atención al Cliente de Nespresso